"디지털 세상에 무결점의 앱이나 웹은 없다"
요즘 “쿠팡에서 고객 정보가 대량 유출됐다”는 소식에 깜짝 놀란 분들 많으실 겁니다.
“나도 쿠팡 쓰는데, 혹시 내 정보도 새나간 거 아닐까?” 하고 걱정하신 분도 계실 거예요.
그런데 사실, 이 세상에 100% 완벽하게 안전한 플랫폼은 없습니다. 그러니 이제는 질문을 조금 바꿔볼 때입니다.
“어디가 더 안전할까?”보다 “나는 내 정보를 얼마나 잘 지키고 있을까?”로요.
잊을 만하면 터지는 개인정보 유출 뉴스. 이번엔 우리도 한 번쯤 ‘내 정보 방패’를 다듬어볼 차례 아닐까요?
내가 쓰는 플랫폼, 오늘 한 번만 점검해보기
우선 내가 자주 이용하는 서비스를 쭉 떠올려보세요. 쿠팡, 네이버·카카오, 쇼핑몰, 배달앱, 통신사, 은행·카드 앱 등등. 종이에 한 번 적어본 뒤, 세 가지만 체크하면 됩니다.
(1)이름·전화번호·주소가 어디까지 저장돼 있는지
(2)결제수단(카드·계좌)이 연결돼 있는지
(3)최근 못 보던 안내 문자나 메일이 온 적은 없는지
특히 쿠팡이랑 같은 비밀번호를 다른 쇼핑몰이나 은행에서도 쓰고 있다면, 이번 기회에 꼭 바꿔보세요. 자주 쓰는 사이트에 표시를 해두고, 비밀번호가 겹치는 곳부터 차근차근 바꿔 나가면 됩니다.
여기에 한 발 더 나가서, ‘2단계 인증(인증번호나 앱 인증)’도 함께 설정해두면 훨씬 든든합니다.
“쿠팡 환불 문자”가 오면, 링크를 잘 살피기
앞으로 “쿠팡 환불”, “배송 오류”, “연회비 환급” 같은 문자가 더 자주 올 수도 있습니다. 유출된 자료에 이름, 전화번호, 주소가 포함돼 있을 수 있으니까요.
하지만 절대로 서두르지 마세요. 문자 안의 링크, 누르지 않는 것, 이것만 기억하시면 됩니다.
쿠팡이나 카드사, 은행은 이런 안내를 문자 링크로 보내지 않습니다. 그 링크를 누르지 말고 원래 사용하던 앱을 직접 열어 확인하시거나, 고객센터 앱 채팅으로 문의해보세요. 그게 훨씬 안전합니다.
<유투브 채널: 지식한상, 개인정보보호> 
<유투브 금융감독원 오픈뱅킹 안심차단 서비스>
스마트폰 보안도 같이 챙기기
쿠팡 같은 플랫폼만 점검하고 끝내기엔 조금 아쉽죠. 우리 스마트폰이야말로 모든 개인정보의 ‘열쇠’니까요.
혼자 설정 메뉴를 뒤지기 어렵다면 유튜브를 활용해보세요.
유튜브에서 “갤럭시 개인정보 보호 설정”, “시니어 휴대폰 보안 설정”, “앱 권한 정리하는 법” 같은 걸 검색하면 아주 친절하게 알려주는 영상이 많습니다. 영상을 잠시 멈췄다가, 내 휴대폰에서도 그대로 눌러보면 됩니다.
자녀나 손주에게 “이 영상 같이 보면서 내 폰도 정리 좀 해볼까?” 하고 부탁하는 것도 좋겠죠.
확인해볼 포인트
잠금 비밀번호나 지문, 얼굴 인식이 잘 걸려 있는지, 불필요한 앱 권한(위치, 주소록, 사진 접근 등)은 없는지, 예전에 쓰고 안 쓰는 간편결제나 인증 수단이 남아 있진 않은지, 이 세 가지만 정리해도 마음이 한결 놓일 거예요.
2026년을 ‘디지털 건강검진의 첫해’로
이번 쿠팡 사태를 그냥 ‘놀랐다’로만 끝내면 아깝습니다.
이 일을 계기로 자주 쓰는 플랫폼을 점검하고, 비밀번호를 새로 정비하고, 스마트폰 보안도 한 번 손봤다면 이미 큰 걸음 내디딘 겁니다.
내년, 2026년을 ‘디지털 건강검진의 첫해’로 삼아보면 어떨까요?
몸 건강을 위해 건강검진 받듯, 디지털 건강도 한 번씩 살펴보는 거예요.
이 습관 하나가 앞으로 내 소중한 정보와 자산을 지키는 든든한 방패가 되어줄 겁니다.
K People Focus 칼럼니스트
배순영(닥터 모니카) (monica1118@naver.com)
소비자학 박사로, 관련 공공기관에서 27년간 소비자의 삶과 정책을 연구해 왔다.
100년 인생 시대를 살아가는 5060 세대가,
인생 후반전에도 현명한 소비를 통해 더 만족스럽고 주도적인 일상을 만들어갈 수 있도록
연구하고 글을 쓰고 있다.
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