교사들의 감정노동과 정서적 소진에 대한 지원 필요성이 커지는 가운데 대구광역시교육청이 디지털 기반 마음건강 프로그램을 2년 연속 운영한다.
수면·명상 앱 ‘코끼리’를 운영하는 ㈜마음수업은 대구광역시교육청과 교원 마음건강 프로그램 제공을 위한 서비스 계약을 체결했다고 밝혔다. 지난해 첫 계약에 이어 올해 재계약이 이뤄지면서 양측의 협력은 2년째 이어지게 됐다.
이번 프로그램은 대구광역시 내 초·중등 교사를 대상으로 운영된다. 학생 및 생활지도와 학부모 응대 등 교육 현장에서 발생하는 대인관계 스트레스와 정서적 피로를 교사들이 일상에서 관리할 수 있도록 지원하는 데 초점을 맞췄다.
마음수업은 교사들의 이용 환경을 고려해 코끼리의 수면·명상 오디오 콘텐츠를 별도로 구성해 제공하고 있다. 이용자는 상담을 예약하거나 특정 장소를 방문하지 않고도 출근길과 휴식시간, 취침 전 등 원하는 시간에 콘텐츠를 이용할 수 있다.
특히 지난해 프로그램 운영 과정에서 교사들의 콘텐츠 이용과 완청이 이어졌고, 이러한 이용 경험을 바탕으로 올해 서비스 계약도 연장됐다는 게 회사 측 설명이다. 정해진 시간에 참여해야 하는 집합형 프로그램과 달리 개인 일정에 맞춰 반복적으로 이용할 수 있도록 설계한 것이 특징이다.
이번 사업은 대구광역시교육청이 추진하는 교원 교육활동 보호 관련 지원의 일환으로 마련됐다. 교육청은 관련 부서를 중심으로 프로그램을 운영하고 일선 학교와 기관에 안내해 교원들의 참여를 지원했다.
교원 마음건강은 최근 교육 현장에서 지속적으로 다뤄지는 과제 가운데 하나다. 학생 지도뿐 아니라 학부모 상담과 민원 대응 등 업무 과정에서 발생하는 감정노동이 누적될 수 있는 만큼 사후 상담과 치료에 앞서 구성원들이 평소 정서 상태를 관리할 수 있는 지원 체계를 마련하려는 움직임도 이어지고 있다.
코끼리는 2018년 출시된 수면·명상 기반 마음건강 서비스로, 마음수업에 따르면 현재까지 누적 이용자는 48만 명 이상이다. 2020년부터 공공기관과 기업 등을 대상으로 서비스를 공급해 왔으며 현재까지 약 190개 기업·기관에 도입됐다. 해당 기업과 기관을 통해 제공된 코끼리 이용권은 약 10만 장이다.
공공 및 헬스케어 플랫폼과의 콘텐츠 협업도 진행해 왔다. 서울시와는 2년 연속 협력해 ‘손목닥터9988’에서 코끼리의 콘텐츠를 활용한 ‘미니코끼리’를 제공했으며, 롯데카드 디지로카와 삼성생명 더헬스 앱 등에도 관련 콘텐츠를 공급했다.
마음수업은 대구광역시교육청과의 재계약을 계기로 교원과 교육기관의 이용 환경에 맞춘 마음건강 콘텐츠 뿐만 아니라 수면 콘텐츠까지 지속적으로 개발하고, 기업과 공공기관을 대상으로 한 서비스 공급도 확대한다는 계획이다.
㈜마음수업 김규태 대표는 “지난 한 해 대구광역시교육청과 협력하면서 선생님들이 일상에서 마음을 돌보는 시간을 가질 수 있도록 지원했다”며 “감정노동을 겪는 교사들이 필요할 때 이용할 수 있는 회복 도구가 될 수 있도록 콘텐츠와 서비스를 지속적으로 고도화하겠다”고 말했다.
이어 “대구광역시교육청에 제공한 서비스 경험을 바탕으로 교육 현장을 비롯한 기업·공공 부문의 마음건강 지원 분야에서도 서비스 영역을 확대해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
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