공유오피스를 선택하는 기준이 단순한 사무실 가격과 공간 크기를 넘어 검색 접근성과 운영 정보, 실제 이용자가 접하는 온라인 정보까지 확대되고 있다. 공유오피스 업체 입장에서도 공간을 마련하는 것에 그치지 않고 지역 내 사업자에게 자신의 서비스와 특징을 어떻게 알릴 것인지가 중요한 운영 과제로 자리 잡는 모습이다.
천안시 동남구 대흥로에 위치한 카페24 창업센터 천안역점도 최근 이 같은 흐름에 맞춰 광고와 마케팅 활동을 강화하고 있다.
카페24 창업센터 공식 홈페이지에 따르면 천안역점은 충남 천안시 동남구 대흥로 321 수평빌딩 5층에 위치한다. 수도권 전철 1호선 천안역을 이용할 수 있으며, 사무공간을 비롯해 무료 교육, 1대1 컨설팅, 스튜디오, 세무·사입·디자인 관련 서비스 등을 제공하고 있다.
카페24는 창업센터의 비즈니스 오피스를 1인실부터 다인실까지 사업 규모에 따라 선택할 수 있는 공간으로 안내하고 있다. 이에 따라 1인 창업자뿐 아니라 직원과 함께 근무하는 소규모 기업도 필요한 규모에 맞춰 공간을 검토할 수 있다.
천안역점은 이러한 공간과 서비스를 알리기 위한 외부 광고·마케팅 업무를 선고컨설팅과 함께 진행하고 있다.
천안에서 종합 광고·마케팅 서비스를 운영하는 선고컨설팅은 카페24 창업센터 천안역점의 광고·마케팅 대행을 맡아 온라인 검색 환경과 콘텐츠, 업체 정보 정비 등을 진행하고 있다.
선고컨설팅이 공개한 관련 포트폴리오에 따르면 기존 네이버 스마트플레이스 정보를 공유오피스를 찾는 이용자가 보다 쉽게 업종을 파악할 수 있도록 정비하고, 대표 이미지와 상세 이미지, 업체 소개 문구 등도 함께 개선했다. 공유오피스 관련 검색을 고려한 정보 구성과 리뷰 관리 업무도 진행한 것으로 나타났다.
공유오피스 업종은 이용자가 계약 전 온라인 검색을 통해 가격, 위치, 내부 공간, 이용 가능 인원, 주차, 교통편 등을 비교하는 경우가 많다는 특성이 있다. 특히 지역 기반 서비스인 만큼 네이버 플레이스와 검색 결과에서 어떤 정보가 먼저 노출되는지도 잠재 이용자가 업체를 이해하는 과정에 영향을 줄 수 있다.
카페24 천안역점의 마케팅 역시 단순히 광고 문구를 노출하는 방식보다 실제 공간을 찾는 이용자가 필요한 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 온라인 접점을 정리하는 방향에 초점을 두고 있다.
공유오피스의 주요 검색 수요도 세분화돼 있다. 같은 지역에서도 ‘천안 공유오피스’를 비롯해 ‘천안 상주사무실’, ‘천안 공유오피스 1인실’, ‘천안 소호사무실’, ‘천안역 공유오피스’ 등 이용 목적과 필요한 공간에 따라 검색어가 달라진다.
이에 따라 공유오피스 광고 역시 모든 이용자에게 같은 내용을 반복하기보다 1인 사업자, 상주 사무공간이 필요한 사업자, 여러 직원이 함께 사용할 공간을 찾는 기업 등 이용 목적에 따라 정보를 구분해 제공하는 방식이 중요해지고 있다.
선고컨설팅은 검색광고와 콘텐츠, 언론홍보, 홈페이지 등 기업별 광고·마케팅 업무를 운영하고 있으며 사업장 역시 카페24 천안역점과 같은 수평빌딩 5층에 위치하고 있다. 선고컨설팅 공식 홈페이지에는 사업장 주소가 충남 천안시 동남구 대흥로 321 수평빌딩 5층으로 공개돼 있다.
같은 공간에서 실제 사업을 운영하면서 공유오피스의 이용 환경과 사업자 수요를 접할 수 있다는 점도 마케팅 업무를 진행하는 과정에서 특징으로 작용한다.
공유오피스 시장에서 경쟁 요소가 가격과 입지에서 온라인 정보와 브랜드 인지도까지 확대되면서 운영사들의 마케팅 방식도 다양해지고 있다. 오프라인 공간을 운영하는 사업이라도 이용자가 처음 접하는 지점은 온라인 검색인 경우가 있기 때문이다.
카페24 창업센터 천안역점은 천안역 인근 공유오피스로서 다양한 규모의 업무공간과 온라인 사업자를 위한 지원 서비스를 운영하는 한편, 선고컨설팅과 광고·마케팅 활동을 진행하며 지역 내 사업자를 대상으로 한 정보 노출을 확대하고 있다.
다만 실제 입주 가능한 호실과 공간 규모, 이용료 및 계약 조건은 시점에 따라 달라질 수 있어 입주를 검토하는 경우 천안역점에 현재 운영 조건을 별도로 확인하는 것이 필요하다.
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