법무법인 홈페이지 제작에서는 일반적인 기업 홈페이지와 달리 전문성과 신뢰도를 전달하면서도 상담을 원하는 이용자가 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 구성하는 것이 중요하다.
법률 서비스를 찾는 이용자는 이혼과 형사, 민사, 부동산, 기업법무 등 자신의 문제와 관련된 분야를 먼저 검색하는 경우가 많다.
따라서 홈페이지에서도 업무 분야를 단순히 나열하는 것보다 각 분야별 상세 페이지를 구성하고 이용자가 어떤 서비스를 받을 수 있는지 이해할 수 있도록 설명해야 한다.
변호사와 구성원 소개도 중요한 영역이다. 학력이나 경력을 나열하는 데 그치지 않고 실제 담당 분야를 함께 확인할 수 있도록 구성하면 이용자의 정보 탐색을 도울 수 있다. 모바일 상담 동선도 확인해야 한다. 전화상담과 온라인 문의, 카카오톡 등 법무법인이 운영하는 상담 방식으로 쉽게 이동할 수 있어야 한다.
법무법인 홈페이지는 검색광고와도 연결되는 경우가 많다. 특정 법률 분야 광고를 클릭한 이용자가 홈페이지 메인 화면으로만 이동하면 원하는 정보를 다시 찾아야 한다. 이에 따라 분야별 광고를 관련 상세 페이지와 연결하는 랜딩 구조를 사전에 고려하는 것이 좋다.
종합광고대행사 선고컨설팅은 병원과 기업 등 전문 서비스업 홈페이지 제작 경험을 바탕으로 이용자의 정보 탐색과 상담 전환을 고려한 반응형 홈페이지와 랜딩페이지를 제작하고 있다. 다만 법률 분야는 광고와 콘텐츠 표현에 별도의 기준이 적용될 수 있는 만큼 홈페이지 제작과 광고 운영 과정에서 관련 규정 확인도 필요하다.
선고컨설팅 관계자는 “전문 서비스업은 홈페이지 자체가 고객이 업체의 전문성을 확인하는 주요 자료가 될 수 있다”며 “디자인뿐 아니라 정보의 신뢰성과 상담 접근성을 함께 설계하는 것이 중요하다”고 말했다.
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